紅（hóng）網時刻新聞記者 趙翼鵬 長沙報道

兩年前的那次獨特體驗，玉楓依然記憶清晰。

來自俄（é）羅斯的他，彼時正在長沙求（qiú）學，2022年春天（tiān），他在養生（shēng）調理（lǐ）店（diàn）中體驗了一（yī）次由（yóu）內到外的（de）養生（shēng）調理，從艾灸到推（tuī）拿，這種“很長沙”的生活方（fāng）式，是他以往從（cóng）未體驗（yàn）過的（de）。

正在頤而康店（diàn）內接受調理的俄羅斯留學（xué）生玉楓。

“身體舒（shū）服多了，我以後還會常來頤而康的。”一次服務就將客人“種草”，在玉楓口中提到的頤而康從來都算不上新鮮事。

作為健康養生賽道的頭部品牌，頤而（ér）康最近又接住（zhù）一份“潑（pō）天的富貴”——5月24日，首屆湖南名品發布與推介（jiè）大會（huì）在長沙舉行（háng），全省73家企業（組織）申報的產品或服（fú）務入選首屆“湖南名品”，頤（yí）而（ér）康則是（shì）榜單中唯一一家健康養生企業。

首屆湖南名（míng）品發布與推介大會中的頤而康展台。

細（xì）數73個“湖（hú）南（nán）名品”，無論是（shì）特產如雪天食用鹽、金健菜籽油，或是科技產品如中聯重科混凝土泵送機械、星邦智能臂式高空作業（yè）平台，與榜單上大部分看得見摸得著的產品相（xiàng）比，頤而康稍顯“獨特”，依（yī）靠“頤而康保健”闖（chuǎng）入榜單。

首屆“湖南名品”榜單上的頤（yí）而康。

靠著（zhe）無形的技（jì）術與服務在（zài）“湖南名品”中的突圍背後，是品牌敏銳（ruì）感知時代的脈搏，讓老傳統煥發新生機，與一代又一（yī）代（dài）消費者朝著生機勃勃的未來駛去。那麽，它是如何做到（dào）的？

站在技術的“巨人之肩（jiān）”

“長沙五一來了一億人！”“有3億人在長（zhǎng）沙，還有2億在路上（shàng）！”……今年（nián）五（wǔ）一假期，根據多家旅遊平台數據分析（xī），長沙再次入圍“熱門旅遊目的地城市TOP10”。

又一次在意（yì）料之中“爆火”，表象之下，內因或與各式長沙品牌（pái）的吸引力相關。

夜幕降臨後，長沙街頭人頭攢動。

長沙的商業賽道中，吃喝以外，在（zài）健康養生行業之上同樣是“高手如雲”。早在2012年，長沙（shā）的養生（shēng）調理店就已達到了1.5萬家，如今，各大網絡平台（tái）上，關於長沙（shā）養生調理店的打卡攻略更是隨處可見。

那麽，一家（jiā）養生保健企業該如何在長沙突破重圍？頤而（ér）康集團公司總經理周（zhōu）春國的答案是“技術（shù）”。

“無論行業如何‘千變萬化’，技術（shù）才（cái）是唯一的硬性標準。”

從當年（nián）的（de）一間30平方米門店發跡，到如今備受年輕人喜愛，建立起近百家直（zhí）營門店，成為全國（guó）規模最大、項目最（zuì）齊全（quán）、服務最正規、醫療保健技術最（zuì）專業的保健連鎖企業之一。

門店數量背後，頤而康不僅完成形象跨越，更在全（quán）國樹立（lì）起專業品牌認知，並與其牢牢綁定——“肩頸腰腿痛？那就去頤而康看看！”

位於芙蓉中路上的頤（yí）而康頸肩腰腿痛醫院是最好的“見證者”。

結束白班不久，隨意扒拉幾口飯（fàn）後，在醫院工作的盲人調理師劉征又開始著手準備，因為（wéi）十分鍾後，是下一位顧客約定（dìng）造訪（fǎng）的時（shí）間，這種繁忙（máng）的狀（zhuàng）態一般持續至晚上11點左右。“老顧客都會提前預約黄太子成人App，通過（guò）預約服務，正常會接待8到10位顧客（kè）。”

頤而康肩頸腰腿痛醫院內，盲人調理師們（men）正為顧客推拿按摩。

醫（yī）院（yuàn）前坪的停車場一位難（nán）求是常態。“老熟客早就預約好了，尤（yóu）其（qí）是盲人按摩（mó）師，俏得很。”停車場安保人員（yuán）說，即便這裏白天就已客流如織，但晚班工作量依（yī）然不輸（shū）白班。

安保人員的話語也在獎項中得到“佐證”：2024年初，頤而康再度獲評長沙市夜（yè）間消費示範名片，這也（yě）是企業連續第三（sān）年進入長沙市夜經（jīng）濟示範（fàn）係列相關評選，並作為行業唯（wéi）一入圍央視財經《金牌新字號》“金牌推薦榜”。

有別於一昧追逐潮（cháo）流的商業“打法（fǎ）”，頤（yí）而康選擇對傳統技法的堅守，同樣收（shōu）獲了消費者青睞。

數（shù）據顯示，頤而康的年均接待量達600萬（wàn）人次，新冠肺炎疫情後，頤而康成（chéng）為服務行業中率先複（fù）工複產的企業，員工穩（wěn）定率、滿意率達到97.2%。毋庸置疑，這是倚靠技術帶來的“流量（liàng）”。

據介紹，在中醫健康保健技術方麵，除了頤而康肩頸腰腿痛醫院外，在頤而康的體係之中，還有中醫養生保健研究中（zhōng）心、保健研究所提供技術支（zhī）撐（chēng），專門的職業技術學校提供人才支撐，數據顯示，頤而康擁有高級以上（shàng）技術技能人（rén）才（cái）近4000人。

圍繞中式按摩、艾灸、足療、spa等多種項目持續進行研（yán）發，專業中醫碩博研發團隊積極與外部學校、醫（yī）院、機構合作，研究升級中醫（yī）養生（shēng）保健技術，打造“五位一體”精準培訓機（jī）製、創立特色工作室等等，讓頤而康的技術研發（fā）體係（xì）不斷優化完善。

從“模範生（shēng）”到“製定者”

家住雨花（huā）區的劉女士是各式養生（shēng）調（diào）理店的“鐵粉”，有著十（shí）多年顧客經驗的（de）她（tā），如今的選擇隻（zhī）有頤（yí）而（ér）康。

“不管我在長沙何處，突然想（xiǎng）要去調（diào）理下的話（huà），走進任意的（de）附近頤而康門店中，能（néng）享（xiǎng）受到的（de）服務品質和門店品質都是一樣的（de），不（bú）會讓我失望。”

麵對顧客隨機挑選也能“扛住”口碑的事實背後，是頤而康對於標準化的堅持。

頤而康店內的美食。

走進任意一家頤而康門店，率先撲麵而來的是新風係（xì）統淨化後的空氣，每個房間內還裝上了負氧離子發生係統和空（kōng）氣指（zhǐ）數檢測係統，能保證房間內空氣富含負氧（yǎng）離子，並實現實（shí）時檢測，頤而康為此耗資兩億，可謂是以不惜成本的代價做到行業首創（chuàng）。

在門（mén）店的（de）大廳中央，配置（zhì）著品種豐富、營養全麵的自助餐品，其中不少於60種標準化餐品的自助（zhù）餐都是自主研發（fā）並會（huì）根據時節更替。同時，在衛生健康方麵堅守“一客一換一消毒”原則，確保店內的幹（gàn）淨整潔......

一道道硬性指標，讓頤而康已（yǐ）然成為行業中當之無愧的“模範生（shēng）”，但相比於此，頤而康從來都更（gèng）傾向於成為行業標準的“製定者”。

頤而康參與製定行業標準的曆史可以追溯到2007年。

彼時，頤而康作為主要起草單位（wèi）製定了湖南省（shěng）首（shǒu）個足浴（yù）、按摩行業地方標準《湖南省沐浴足（zú）浴按摩服務規範》，這項工作當時走在了全國的最前列，極大促進了行（háng）業的標準化發展，頤（yí）而康的行業規則“製定者”之路也由此開啟。

2021年5月31日，保健服務國家標準實施新聞發布會在北京召開，正式宣（xuān）布由頤而康牽頭（tóu）起草《保健調（diào）理按摩（mó）技（jì）術操作規範》將於2021年6月1日正式實施。

2012年，公司（sī）承擔了“國家級服務業（yè）標準化試點”的（de）任務，在2015年時，高分通過國標委驗收（shōu），成為行業中唯一一（yī）家試點示範企業，為行業的標準化發展之路探索（suǒ）了（le）一個（gè）新模式；2016年，頤而康以唯一起草單位的身份，製定了湖南省地方標準《足（zú）浴、按（àn）摩經營服務規範》；2021年，頤而康牽頭起草的《保健調理按摩技術操作規（guī）範》正式實施，是行業內的首部“國標”......

十餘年對（duì）標準的（de）規範與堅持在一次次“開花結果”，一部（bù）部標（biāo）準背後，亦（yì）是作為“湖南名品”對於品（pǐn）質的不懈追求與堅守。

名品背（bèi）後（hòu），一場更遠大的征途

“達則兼濟天下”，古人曾智慧地道出中國早期的社會責任主張。

湖南名（míng）品，是質量水平、市場占有率、品牌知名度、綜合效益等各方麵共同作用的結果，但在看不見（jiàn）的評判項上，企業“達則兼濟天下”的擔當，更是一個企業最（zuì）有價值的無形資產。

“500與5000”，這是頤而康的作答。

據周春國介紹：“頤而康始終牢記‘關心殘疾人、幫助殘疾人’的初心，一直都在積（jī）極幫助殘疾人就業創業，在近100家直營品牌店，安置殘疾人近500名，安置（zhì）殘疾人親友、下崗職工、貧困地（dì）區（qū）農民5000餘人，是全國安置殘疾人最多的民營企業。”

2022年湖南省就業援助（zhù）“暖心活動”的勞務品牌展示區中的（de）頤而康專區。

挺立起的（de）責任擔（dān）當，讓企業收獲“全國就業（yè）先進企業”“全國（guó）社會（huì）保障與就業優秀民營企業”“全國殘疾人之家（jiā）”等榮譽的（de）同時，也確保了（le）以殘障（zhàng）人士為養生保健（jiàn）調理師的（de）主要來源之一，保證了技術團隊的穩定性和單（dān）純性。

擔當與品質的（de）“雙豐收”，離不開頤而康對（duì）於“授人以魚不如授人以漁”幫扶原則的堅持。

多（duō）年來，頤而康（kāng）不斷完善培訓機（jī）製，暢通晉升通道，為盲人員工搭建穩定可靠的發展平台。一位位殘障（zhàng）人士因此獲益（yì），一個個從普通調理師到特色調理師，再到成立特色工作室的故事接連上演，他們在這座城市靠自己安（ān）身（shēn）立命，對他們而言，收（shōu）獲的不僅僅是（shì）一份水漲船高（gāo）的收（shōu）入，更有一份靠自食其力贏得的尊重。

頤而康（kāng）店內的特色工作室。

據（jù）了解（jiě），成立20餘（yú）年來，頤而康通過（guò）公司（sī）職業培訓學（xué）校、職（zhí）業中專免費培訓技術，對盲（máng）人尤其是貧困殘疾（jí）人，安排就業，使其實現“一人培訓，一家脫貧，三代幸福”。並借（jiè）助業內首個保健研究所的力（lì）量，對其進行特色技（jì）術研究及培（péi）訓，對（duì）有能力的提供優惠條件（jiàn），幫助指導，精（jīng）準幫扶，創立自己的“工作室”，實（shí）現創業脫貧（pín）致（zhì）富，為盲人量身打造“技能培訓合格、就（jiù）業脫貧（pín）、技術提升培訓、提供創業平台、富裕奔（bēn）小康”的職業路徑。

一切正如省政協委（wěi）員周春國（guó）在2023年全省兩會上所坦（tǎn）言：“開創殘疾人事業和中醫藥養生保健行業共贏新局麵。”不難預見的是，成為“湖南名品”之後的動人故事，在這裏還將會有更（gèng）多（duō）。