行業標準是確保企（qǐ）業（yè）行穩致（zhì）遠的“壓艙石”，也是讓消費（fèi）者放心（xīn）消費的“定心丸”。

此前，由於標準缺失，健康（kāng）養生保健行業在技術和操作流程上都缺少了規範性，導致行業魚龍混雜。早在（zài）2004年，頤而康（kāng）便提出了企業標準化戰略。結合企業實際，頤而康從規範、流程、表單3方麵進行統籌，製定並采納各項標準和規範124項，標準覆蓋率100%，獨創具有企業特色的“三點六維”質量（liàng）管理模式，搭建（jiàn）了標準體係、訓練（liàn）體係、督導體係、評價體係四位（wèi）一體（tǐ）的標準化實施係統並高分通過國家級服務業（yè）標準化試點驗收。

門店後（hòu）勤阿姨在進行衛（wèi）生（shēng）清理

2007年，頤而康作為主要起草單位製定了湖南省首個保健按摩行業地方標準，這套標準不僅讓頤而康更好地提（tí）供“指尖”上的服務，也促進了湖南保健（jiàn）按摩行業（yè）的健康、快速發展。隨後頤而康繼續（xù）在標準（zhǔn）上發力，先後承擔了（le）多項國家（jiā）級標（biāo）準化試點任務，2021年，頤而康作為組長單位牽（qiān）頭製定《保健（jiàn）調理按摩技術操作規範》國家行業標準已經實施。

除了製定行業標準外，在頤（yí）而康，顧客直接接觸的物（wù）品秉（bǐng）承“一（yī）客一換一消毒”原則，堅持所有公共（gòng）區域定時清掃（sǎo），房間（jiān）內360度無死角清理，每天對營業場所的空氣消毒不少（shǎo）於一次，讓顧客放心消（xiāo）費。

隨著消費者對品質生活的需（xū）求（qiú）不斷提升，這些年，頤而康將技術手法、養生環境、健康飲食等方麵的服務品質做到極致，不僅要讓顧客享受到專業的手法和調理術（shù）、呼吸清（qīng）新的空氣（qì），還得喝健康的水、吃健康的燉品等（děng）。

頤（yí）而康營造綠色健康的理念，把“森林”搬（bān）進門店，綠植（zhí）、瀑（bào）布、中醫藥材在室內空間恣意生長，為顧客營造舒心（xīn）消費環境。所有的房間都裝了新風係統和（hé）負離子發生係統，讓顧客呼吸到堪比長（zhǎng）壽（shòu）鄉巴馬的好空氣。

頤而康還兼備食療這（zhè）種（zhǒng）綠色（sè）療養方式。該公司組織了多位（wèi）海歸博士、醫（yī）藥學碩士、營（yíng）養學專家專（zhuān）門成立了研究室，針對不同時令、不同（tóng）人群的健康需求，調配出了幾十種營養膳食。

例如秋天（tiān）幹燥容易傷（shāng）及肺陰，頤而康應（yīng）時推出包括玉竹菌菇湯、小吊梨湯等潤肺餐（cān）品；春季呼吸道疾病和傳染病高發，頤而康會增加蘑菇類食品和奶製品等；製作熱鹵用（yòng）到的鹵水，頤而康堅持隻用一次。

除了（le）按照營養健康的原則均衡搭配，從（cóng）原材料到製作，頤而康嚴格按照（zhào）食品衛生標（biāo）準（zhǔn），保障顧客“舌尖上”的安全，讓大家吃（chī）得健康。

為（wéi）了做（zuò）好消費者權益保護工作，頤而康嚴格規範門店，切（qiē）身維護顧客利益。  

在頤而康的（de）每家門店，設置有服務（wù）監督牌，列出了（le）“無故少時、收受小費、操作前未用酒精消毒雙手”等10條不（bú）規範行為。同時，所有服務項目（mù）的（de）價格，包括調理（lǐ）師信（xìn）息，都在門（mén）店有醒（xǐng）目展示，讓顧客明明白白消費。 

公司設立拾金不（bú）昧、好人好事獎勵。每天都會發生員工撿到顧客遺落物品的（de）事情，全公司近百家門店一年拾到物品就達4萬多件，不管（guǎn）價值（zhí）多高，全部都悉數歸還顧客。

頤而康集團總經理周春國表示，頤（yí）而康將始終把消費者權益放在第一位，持續（xù）貫徹自身質量管（guǎn）理模式（shì），不斷提升自身服務品質（zhì）、技術質量、增值服務等，讓顧客來頤而康（kāng）深切感受到放心、舒心（xīn）和暖心。同時，頤而康將不斷宣貫服務業行業標準和保健按摩國（guó）家標準，以身作則（zé），提（tí）振消費信心，共（gòng）創良好消費環境。